よくある質問

配達可能時間は10:00～19:00の時間帯でございます。

配達日当日のご注文は、午前の部が10:00～13:30（ラストオーダー13:00）、
午後の部が16:30～19:00（ラストオーダー19:00）となっております。

それ以外のお時間でも対応出来る場合がございますので、一度お問い合わせください。
電話受付は9:00～19:00の時間帯受付しております、また、ホームページからは24時間予約受付が可能です。

一部地域を除いて当日注文可能です。（一部ご予約限定の商品もございます。）

数量や混雑具合にもよりますが、通常お電話いただいてから約１時間以内でのお届けを目安にしております。

大量注文の際は、なるべく事前にお問い合わせください。

配達時間の指定が可能ですが、30分の幅を頂戴しております。

交通事情等もございますので、ジャストタイムのお時間ではお受けできませんのでご容赦ください。

また、年始やお盆の繁忙期は通常よりもお時間の幅を頂戴する場合がございますがご協力をお願い致します。

奈良県内対応エリア、京都府内対応エリアは1人前から配達可能です。
（お電話は全て対応しておりますが、web予約では2000円以上のご注文から対応しておりますのでご注意ください。）

大阪府内の対応エリアについては2人前、もしくは5千円以上より配達可能です。

全エリアで配達料はいただいておりませんので、商品代金のみいただいております。

ZINGORO（法人・団体様向け弁当）のみ5000円以上からのご対応となりますのでご注意ください。

配達の日時、場所、ご利用金額等によってお届け出来ることもございますので、まずは一度お気軽にお電話でお問い合わせください。

※おおよその目安ですが2万円以上でご検討ください。
また、通常より配達時間の幅を頂戴する場合がございますのでご了承ください。

当店ホームページ経由の場合は、

１、現金払い　２、クレジット決済　3、QRコード決済の3パターンをお選びいただけます。

お電話の場合は、
１、現金払い　２、QRコード決済をお選びいただけます。

QRコード決済では、現地でクレジット決済も一緒にご利用頂けます。
（スマートフォンでQRコードを読み取る必要がございます。）
※QRコード決済の場合は、ご注文時にお伝えください。

当店ホームページ経由の場合は、

また、法人・企業様に関しましては、請求書でのお振込みも対応可能でございます。

現金とQRコードでのお支払いでは、配達時にお願いしております。
配達員は釣銭も持っているので、丁度の金額がご準備出来ない時でも大丈夫です。

茶碗蒸しは、こちらで蒸して保温器に入れて温かい状態でお持ちします。

吸物や赤だしは、具材が入ったお椀とおだしを別々の状態でお持ちします。

おだしは各ご家庭のお鍋に移しかえて温めてください。

容器の回収は、翌日の午前中からお昼頃の時間帯に順に回らせていただきます。

混み具合によっては、お昼過ぎにずれ込む可能性もございますのでご容赦くださいませ。

容器はこちらで全て洗いますので、洗わずにそのまま玄関先へお出しください。

ご不在時には翌日以降改めて伺いますので、宜しくお願い致します。

お寿司と幕の内弁当、その他ほとんどの商品で無料でパック対応が可能です。

お寿司はプラスチックパック（無料）と木の折箱（有料150円）がお選び頂けます。

幕の内弁当で吸物と天つゆが付く商品は、パックになると吸物類が付かなくなりますのでご注意ください。

また、折詰会席は元からパック商品になっておりまして、松花堂弁当はパック詰めの対応ができません。

包む用の風呂敷や袋は無料でご準備出来ますが、紙袋等はございませんのでご容赦ください。

必要な場合はご注文時にお申しつけください。

どちらも対応させていただいております。

ご注文の際か、配達時に配送スタッフまで必ずお伝えください。

ネタ替えや料理の変更には対応させていただいております。
（ただし、差額が発生する場合がございます)

当店のネタ替え対応は非常に多くのお客様にお喜びいただいております。

ご遠慮なくお申し付けください。

全てではございませんが、卵、甲殻類、蕎麦抜きなど一般的なアレルギーへの料理対応はさせていただいております。

ただ、アレルギーの種類や症状の程度によって（固形物だけでなく、ダシや揚げ油などに含まれた微量なエキスやそれに近い物でも反応してしまう等）、お受け出来ない場合もございます。

一度お電話でお問い合わせくださいませ。

当店のお料理は基本どのシーンでもご利用頂けるように対応しております。

もし、特別な変更やご要望があれば一度直接ご相談ください。

お食い初め膳や、節句限定メニューなど、お祝いのお膳も幅広くご用意しております。

また自家製の一升餅（2日前の要予約）のご用意もございます。

人数やご予算に応じて、おまかせ料理のご用意もさせていただいております。

一度お電話でご相談くださいませ。

下記の備品は無料にて貸出ししております。

・お一人様用のお膳
（座敷などでテーブルの代わりとしてお使いいただけます。幅54×奥行42×高さ20cmサイズになります。）
・グラス
・湯のみ
・取り皿

ご注文時にお問い合わせください。

※全て数に限りがありますので、お早めにご予約くださいませ。

給仕をさせていただく場合は、配膳スタッフ１名につき５５００円(税込)で手配いたしております。

準備から配膳、片付けまでさせていただきます。

時間は約４時間以内となっております。

お膳を並べる程度でしたら無料でさせていただきますが、軽減税率の関係で別途消費税を頂戴しております。

どちらもご注文時にお電話でお問い合わせください。

zingoroは法人・企業・団体様向け高級弁当専門店に特化した、甚八とは別ブランドの店舗になります。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://zinpachi.com/wp-new/hojinmenuall/

zingoroの商品は２日までにご予約をお願いします。

また、最低注文金額5000円以上より配達させていただいております。

数量の変更については前日までにお申し出頂ければご対応させて頂きます。

基本的に全商品パック商品となっておりますが、ゴミ回収も可能でございますので、必要な場合はお気軽にご相談くださいませ。

ビュッフェ形式のパーティーケータリングも対応しております。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://one-unitedlab.jp/catering/

ご予算や会場レイアウト等、専門のプランナーが直接お伺いしてご相談させて頂きます。

勿論、仮のお見積りも発行可能でございます。

まずは一度お問い合わせくださいませ。

奈良市内のご自宅で、ご法事とお食事の段取り等が大変な場合は甚八法要庵のご利用はいかがでしょうか？

詳しくはこちらのページをご覧ください。
https://zinpachi.com/wp-new/hoyoan/

法事後すぐにお食事が可能ですし、専門の配膳スタッフも付きますので面倒な準備が一切ございません。

事前見学もできますので、ご検討される時は一度電話でお問い合わせください。

※お食事のみでのご利用も可能ですが、一律で式場使用料を頂戴しておりますのでご了承くださいませ。

もちろん写真通りの献立と状態で、ご自宅までお届けしております。

ただ、仕入れ状況により一部ですが料理内容の変更をさせていただく場合がございます、あらかじめご了承ください。

また、季節折々の吟味した食材を食していただきたいので、季節の切り替わりでメニューの献立が変わる場合がございます。

最新のパンフレットのお届けも無料でしておりますので、以前のパンフレットをご覧頂いている場合は一度お気軽にお問合せくださいませ。
（パンフレットの下部分には何年何月発行分か記入がありますので参考にしてください。）